Services d'aide aux familles et aux aînés (SAFA)

L'Agence pour une Vie de Qualité (AVIQ) agrée ​et finance des services d’aide aux familles et aux aînés (SAFA). Ces services emploient des aides familiales et des aides séniors ainsi que des gardes à domicile qui apportent leur soutien aux personnes isolées, âgées, handicapées, malades… afin de maintenir leur autonomie et ainsi de leur permettre de continuer à vivre chez elles.

Cette assistance (soins d’hygiène, courses, tâches ménagères, distribution de repas...) permet aussi aux familles de surmonter certaines difficultés liées à des problèmes de santé ou des problèmes sociaux tels que, dans le cas de familles monoparentales, de situations de précarité, de maltraitance...

​Que peut faire pour vous une aide familiale ou une aide sénior ?

L’aide familiale :

• vous aide pour les activités de la vie quotidienne : lessive, repassage, préparation des repas, entretien courant des pièces habitées, courses, accompagnement aux rendez-vous médicaux… ;
• veille à votre santé, votre confort, votre sécurité à domicile ;
• vous conseille pour une bonne hygiène de vie et un aménagement sécurisant de votre logement ;
• vous apporte écoute et soutien par la présence et le dialogue ;
• vous accompagne dans vos démarches administratives.

​Que peut faire pour vous le garde à domicile ?

Le garde à domicile a pour mission de vous accompagner si vous avez besoin de la présence continue d'une personne et si, pour des raisons de santé ou de handicap, vous ne pouvez vous déplacer seul hors de votre domicile.

Il assure, le jour ou la nuit, en complémentarité avec votre entourage, une présence active et veille au maximum à votre bien-être mental, physique et social.

Le garde à domicile :

• veille à votre sécurité et à vos conditions d’hygiène ;
• s’assure que vous prenez vos médicaments conformément aux prescriptions médicales ;
• veille à la prise des repas ;
• vous assure une présence et un réconfort moral ainsi qu’à votre famille.

Comment ?

Pour bénéficier des services d’une aide familiale, aide sénior ou garde à domicile, vous devez prendre contact avec un service d’aide aux familles et aux aînés (SAFA) agréé par la Wallonie.

Un assistant social (ou travailleur social) se rendra à votre domicile pour évaluer avec vous vos besoins (et/ou avec votre entourage si nécessaire) et déterminer la mise en place des services adaptés à votre situation.

Un document appelé "dossier social" sera complété à cette occasion.

​Participation financière

Une participation financière est demandée à la personne bénéficiaire des services sur base des revenus et de la situation familiale. En ce qui concerne les aides familiales, cette contribution est fixée par le SAFA en fonction d’un barème imposé par la Wallonie (maximum : 8,19€ /heure).

​​Qui contacter ?

Pour de plus amples informations et afin d’analyser vos besoins et d’y apporter une réponse adaptée et efficace, nous vous invitons à contacter votre bureau régional de l’AVIQ. Voici les coordonnées pour les citoyens de Genappe :

1, Espace Coeur de Ville,
1340 OTTIGNIES

Tél : 010 43 5160

Mail : [email protected]

Et à la Ville ?

Pour plus d’informations, n’hésitez pas à contacter votre agent Handicontact à la Ville de Genappe, Mélanie Liber, joignable au 067/79.42.47 ou via mail à l’adresse mail suivante : [email protected] .